GDPR

1. Úvodní ustanovení Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak společnost Tolarbox s.r.o., se sídlem Zagarolská 163, Nelahozeves 277 51, IČO: 21021384, DIČ: CZ21021384 zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje fyzických osob v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a českými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, název firmy, IČO, DIČ)
• Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa)
• Údaje o objednávkách a platbách (číslo účtu, historie nákupů)
• Údaje z komunikace se zákazníky (e-maily, zprávy apod.)
• Údaje z používání webu (IP adresa, soubory cookies pro fungování a analýzu e-shopu)

3. Účely zpracování osobních údajů Vaše údaje zpracováváme pouze pro následující účely:

• Plnění kupní smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží, řešení reklamací)
• Plnění právních povinností (vedení účetnictví, plnění daňových zákonů)
• Oprávněný zájem Správce (ochrana právních nároků, přímý marketing pro stávající zákazníky)
• Na základě souhlasu (zasílání newsletterů osobám, které u nás nenakoupily, nebo ukládání marketingových cookies)

4. Právní základ zpracování Zpracování osobních údajů se opírá o tyto právní základy:

• Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
• Článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností
• Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem
• Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas subjektu údajů

5. Hodnocení nákupů a Heureka (Ověřeno zákazníky) Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud to neodmítnete. Pro zasílání dotazníků a vyhodnocování zpětné vazby zpracováváme informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání těchto dotazníků předávány třetím stranám pro jejich vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků můžete kdykoli vznést námitku kliknutím na odkaz v dotazníku.

6. Doba uchovávání údajů Osobní údaje uchováváme:

• Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností ze smluvního vztahu a uplatňování nároků z nich (standardně 3 roky od ukončení smlouvy)
• Po dobu 10 let v souladu s daňovými a účetními předpisy (např. vystavené faktury)
• Do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky (v případě marketingových sdělení a newsletterů)

7. Příjemci osobních údajů Vaše údaje neprodáváme. Můžeme je však předat prověřeným partnerům, kteří nám pomáhají s chodem e-shopu:

• Dopravcům a přepravním službám (pro doručení vaší objednávky)
• Poskytovatelům IT a platebních služeb (e-shopová platforma, poskytovatel platební brány)
• Účetním a daňovým poradcům
• Provozovateli portálu Heureka.cz (pouze e-mail a zakoupené zboží za účelem hodnocení)

8. Práva subjektu údajů Za podmínek stanovených v GDPR máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů nebo jejich doplnění
• Na výmaz osobních údajů (tzv. právo být zapomenut)
• Na omezení zpracování
• Vznést námitku proti zpracování (např. u přímého marketingu)
• Na přenositelnost údajů
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů a datových úložišť (např. šifrování HTTPS, silná hesla, pravidelné zálohování), abychom zabránili neoprávněnému přístupu k nim.

10. Kontaktní údaje Správce Pro jakékoli dotazy ohledně ochrany soukromí nebo pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

• E-mail: tolarbox@gmail.com
• Adresa: Zagarolská 163, Nelahozeves 277 51
• Telefon: +420 605 055 340